Satın aldığınız ürün ya da ürünler ile ilgili, iade sürecinde dikkat etmeniz gerekenler ve dermorijinal.com’un iade kabul şartları aşağıda yer almaktadır.
Garanti Şartları
Mağazamızdaki ürünler imalatçı veya ithalatçı firmaların garantisi altındadır ve her markanın kendi garanti koşulları geçerlidir. www.dermorijinal.com isimli web sitemizde T.C. Kanunlarına aykırı unsur teşkil edecek herhangi bir ürün satmadığımızı, satışını yaptığımız ürünlerin reçetesiz ürün kapsamında olduğunu, reçetesiz ürünlerin tamamının T.C. Sağlık ve Tarım Bakanlığı onaylı ürünler olduğunu taahhüt ederiz.
İade ve İptal Koşulları
1. Satın aldığınız ürünlerin iadesi ve iptali, aşağıdaki koşullara tabidir:
•Ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
•İade veya iptal talebinizi ürün teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde bildirmeniz gerekmektedir.
•İade veya iptal talebi için fatura veya sipariş numarasının ibraz edilmesi gerekmektedir.
•Hijyenikliği bozulabilecek ürünlerin kesinlikle iade veya değişimi söz konusu değildir.
•Ürünü adresimize kargo firması ile gönderirken orijinal kutusu zarar görmeyecek şekilde muhafaza edilmelidir.
•Kişisel bakıma yönelik ürünlerin kutusunun veya jelatinin açılması ya da ürünün kullanılması halinde iadesi mümkün değildir.
•İade işlemlerinde, bizim tarafımızdan herhangi bir problem olmadığı durumlarda, müşterinin kendi isteği ile gerçekleştireceği iade işlemlerinde kargo bedeli müşteriye aittir. Karşı taraf ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir.
2. İade veya iptal talepleriniz müşteri hizmetlerimize iletilerek işleme alınacaktır. İade veya iptal talebinizin onaylanması durumunda, ürün bedeli ödeme yönteminize iade edilecektir. İade işlemi, ürünün depomuza ulaşmasını takiben en kısa sürede gerçekleştirilecektir.
3. İade veya iptal talepleri, aşağıdaki durumlar dışında kabul edilmeyecektir:
•İade veya iptal talebi süresi geçmiş ürünler.
•Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.